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"天使回归"计划关爱失独家庭:帮助他们,更要走进他们心里

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发表于 2018-2-19 19:34:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

                                                                  图说:志愿者服务失独老人 来源/上海市第七人民医院
           浦东高行镇居民张阿姨的独生子早年因病去世,之后张阿姨夫妻俩一直没有再生育,他们成了失独家庭。张阿姨身体不好,经常要去看病,上海市第七人民医院的"天使回归--计生特扶对象健康关爱行动"启动后,就把张阿姨纳入了服务对象。春节里,张阿姨和其他有着类似经历的家庭一起,收到了来自医院社工、志愿者的节日慰问。
"爱心卡"提供优先服务
            "不要问我"、"我不接受采访"……晚年痛失子女的苦难让他们将自己封闭起来,不愿参加聚会、厌恶逢年过节,更不愿将自己的痛苦暴露在公众视野,但另一方面,他们又渴望外界关注自己,给予关心。2016年,市第七人民医院针对周边高桥、高行、高东三镇的计生特扶对象推出"天使回归"关爱行动,走近失独家庭,主动提供就医帮扶、健康呵护和精神慰藉。医院与街镇计生部门联手,展开深入摸底,为符合条件的家庭发放了"爱心就诊卡"。只要带着这张红色的小卡片,就可以享受医院的绿色通道转介服务,并由志愿者全程陪同就医,优先挂号、就诊、化验、检查、取药、治疗。
          不过,这项工作刚开始推进时,响应者寥寥。很多老人来看病,并不情愿让人看到"爱心卡"。"命运已经给了这些人最大的打击,他们害怕别人异样的目光。"市七医院社工部负责人顾盛玮告诉记者,当时她和志愿者逐一与失独老人联系,不少人顾虑重重。大家一次次打电话,甚至登门拜访,有的沟通了三、四次才说服对方,同时邀请他们来医院参加健康知识讲座和健康体验活动。接触频繁之后,使用"爱心卡"的人也慢慢多了起来。
走入失独老人的内心
           顾盛玮记得,有位要做血透的老人,之前来医院,都是邻居帮忙,来一次颇费周折。自从他成为"天使回归"的服务对象后,这项工作就转交给了志愿者。每次他来医院做透析治疗,志愿者总会推上轮椅车,在院门口准时迎接,还陪同他治疗和聊天,结束后再将他送上车。还有一位老伯,失去独子后,儿媳妇改嫁,老人与孙女相依为命,经济拮据,生活压力很大。社工部借助医院志愿服务联盟单位的支持,为他找了一份轻松的门卫工作,每月可以多几千元补贴家用。老伯十分感激,更是主动提出,每周抽出半天到市七医院做导医志愿者,用实际行动回报社会。
          为失独家庭提供帮助不难,难的是走进他们的内心。顾盛玮说,帮助失独家庭恢复社交活动,是社工服务的一个切入点。有一对老夫妻,身体状况不佳。社工通过住院探病、家庭探访,与他们加深了解。与其他家庭的互动,使他们有了更多的勇气。还有一些家庭互相熟识后,开始自发组织小聚会或出游。有服务对象告诉社工,多年来自己第一次笑得这么开心。
营造社会支持网络
          健康、情绪、社交是紧密相关并相互作用的。市七医院为帮扶对象营造社会支持网络,通过社区志愿者"亲情结对",介入帮助、陪同看病;通过团员志愿者"天使儿女"行动,抚慰老人痛楚;医务社工、志愿者还动员失独家庭提供"同伴支持",通过分享经验、互帮互助,共同面对生活中遇到的困难。
         据悉,项目启动2年来,服务总人次累计1120人次,服务时间累计1560小时。2017年年底,作为浦东新区特扶对象医疗服务工作首家试点单位,市七医院的服务模式在浦东二、三级医疗服务机构全面推广。市七医院党委书记徐玉英说:"每一位失独者的不幸大抵相似。他们最大的担忧是老无所依、老无所养。对失独老人的关爱,显然还是不够的。"如今,失独家庭面临的经济、生活、精神问题日益受到重视。未来,希望还有更多政策和服务为失独家庭开辟"绿色通道",提供优先照顾和人文关怀。
                                                     2018-02-19 18:07新民晚报记者 左妍 通讯员 许璐育




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发表于 2018-2-19 23:03:50 | 显示全部楼层




“天使回归”计划关爱失独家庭。谢谢关心失独家庭的志愿者们!



很好,今天上网很顺利,不知道前几天怎么了?上不去网。
发表于 2018-2-20 08:18:28 | 显示全部楼层
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