苏州吴门桥街道“三到位”探索社会组织服务失独家庭新模式

孺子牛49

近年来，失独家庭群体的身心问题和养老问题日益受到社会的关注。吴门桥街道“连心家园”前期对辖区15个社区47户失独家庭进行需求摸底，通过链接社会资源以项目认购的形式，依托公益慈善项目，街道由街道幸福联盟购买服务，委托商瑞保洁公司为辖区的36户失独家庭提供家庭保洁服务，项目周期为6个月（2016年4月-9月）并在服务中做到三到位：

　　一是结对帮扶到位。由志愿者每人结对帮扶1-2户失独家庭，经常性的开展走访慰问活动，对失独老人的身体、心理状况以及服务需求等内容进行全面的基线调查，汇总每户失独家庭情况，通过每户建立的帮扶记录，汇总每户失独家庭情况，并根据失独家庭的特殊需求，从而制定有针对性的帮扶措施，并对失独家庭进行团体辅导，开展走访入户送温暖活动。

　　二是社会关怀到位。通过搭建和强化失独家庭社会支持网络，帮助失独家庭走出心理阴霾，使其融入社会，同时帮助其解决实际生活困难，让他们感受到生活的美好与社会的关爱。同时依托“连心家园”，链接社会组织，为失独家庭尽可能多的提供帮助和服务，例如保洁服务涉及门窗清洁、厨房清洁、卫生间清洁、空调油烟机清洁等。旨在营造全社会关爱空巢老人，关心老龄事业发展的浓厚氛围，提升老年人的生活生命质量。

　　三是入户走访到位。为准确掌握每一位失独家庭的个性化需求，定期对失独家庭开展入户走访活动，及时了解每一位失独家庭的生活、身体情况，从而尽可能多的提供一些更贴心、暖心的惠民服务。

                       2016-05-04 15:18:00  来源：姑苏区文明办

社燕秋鸿

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