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近年来,绩溪县不断探索新形势下计生特殊困难家庭心理疏导途径,拓展服务内涵,满足计生特殊家庭实际需求。
一是调查摸底入手,了解诉求。在全县范围内采取面对面入户调查,了解失独、残独等计生特殊困难家庭的诉求,建立需求扶助档案,为针对性开展帮扶和心理疏导提供依据,为计生多元化服务提供决策基础。
二是强化部门协作入手,形成合力。为每一户计划生育特殊家庭确定一名乡镇领导干部和一名村(居)委会干部作为帮扶“双岗”联系人,各乡镇村居吸收计生协会员、医生或志愿者作为村(居)级帮扶联系人。当联系对象发生意外、重病、受灾、亡故等重大情况时,及时上门,帮助排忧解难;对年纪偏大的对象,向他们介绍现行医疗养老政策,消除他们在医疗和养老方面的顾虑;对因为独生子女死亡造成离异但双方均未再婚的,通过增进了解,牵线搭桥,修复其部分家庭关系及其功能;对孤独老人,带领其参加各种有益的社会活动,修复其心理社会关系及其功能。
三是培育服务品牌入手,长期关爱。成立“阳光志愿服务队”,广泛开展一系列经常性、主动性的家庭志愿者服务,对生活不能自理、行动不便的家庭提供代购、清洁、陪护等服务。成立“温馨之家”,接受失独/残独家庭父母的倾述,为其疏导情绪。开通 “绿色服务通道”,利用卫计部门优势,每年定期为失独父母进行健康检查测,并提出相应的健康建议,增强其保健意识。(周明助、章培德)
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