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近日,黄浦区打浦桥街道家庭计划指导服务站组织开展“特殊人群服务的介入与沟通”培训,邀请上海市阳光善行公益事务中心秦老师授课,街道、社区家计指导员20余人参与培训。
老师从失独家庭的定义切入主题,结合自身工作经历,分享了社会工作介入“失独”服务所遇到的问题和困难,阐述了四个不同阶段失独人群的服务目标。通过讲解案例,分析与失独家庭沟通中需要掌握的6项核心原则,包括尊重接纳、积极倾听、同理心、价值中立、不过分差别化、保密原则等。
此次培训帮助家计指导员深入了解计生特殊人群的服务介入与沟通方法,为进一步落实关怀关爱计生特殊家庭工作打下坚实基础。
( 2017年7月21日 09 : 39 ) 来源:市社会团体管理局
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