真情温暖老人心（湖北）

孺子牛49

“喂，你好？今天我感觉身体有些不舒服，能否帮我检查一下？”“好的，告诉我您的住址，我们马上到。”在茅箭区武当路街办龚家湾社区，有一支“医呼百应”常青藤志愿服务队，这支队伍专门为辖区老人提供上门服务。辖区里的老人只要打一个电话，告诉他们自己的需求，他们就会及时上门，帮助老人解决“燃眉之急”。在今年7月20日举办的湖北省第二届社区公益服务项目创投大赛中，这支服务队以其创新的服务模式，吸引了大家的注意，获得了总决赛一等奖。

爱心铸就团队——

为养老搭建平台

“医呼百应”常青藤志愿服务队策划人、龚家湾社区党支部副书记陶群告诉记者，随着老年人口的不断增多，失能老人、空巢老人的数量逐渐增大，而这些老人大多分散居住在各自家中。2012年，为了更好地服务辖区老人，陶群有了组建志愿服务队的想法。陶群与社区干部通过对居住在辖区内的老人及其家属走访调查、征求意见后发现，大多数老人普遍存在四个方面的问题，即缺乏日间照料、缺乏陪护、缺乏交流平台、缺乏医疗服务。了解了老人所需所想后，陶群有针对性地开始招募志愿者，一时间，来自市中医医院的医生、护士踊跃报名，志愿者队伍很快发展到50人。如今，志愿者队伍从50人发展到150人，除市中中医院外，还有市太和医院、茅箭区疾控中心等单位的医师、护士、保健师、康复师、营养师、心理咨询师等专业人员加入。服务队还有自己的队旗和标志，有统一的“有事你找我”志愿服务名片和常青藤志愿服务站，有QQ 微信交流平台。

“ ‘常青藤’志愿服务队通过让老年人在自己家里和社区就能接受生活照料的形式，给老人提供人际交流的平台、日间照料和专业的医疗康复服务，符合老年人的生活习惯，满足了老年人的心理需求，有助于他们安度晚年。”陶群介绍说。

真情温暖人心——

帮扶失能老人

2004年，龚家湾社区的工作人员在一次贫困户走访调查时，发现一位叫谢某的老人，家住茅箭区武当路106号，患有精神疾病逾30年，孝心的儿媳主动辞去工作，在家照顾重度失能的母亲。老人惟一的儿子在一家私企上班，可微薄的工资仍然难以维持家庭生活。

“常青藤”服务队得知这位老人的情况后，队员们第一时间上门对老人进行康复保健，并将联系方式留给了老人的儿媳。从此，每个月志愿者都会主动上门为老人做康复保健，擦洗、送药、送尿不湿等。老人在志愿者们的关心照顾下，神智慢慢清醒，偶尔能与身边人进行交流，每次服务结束后，老人会紧紧握着志愿者的双手，含泪向志愿者们表示感谢。

今年4月，市中医医院的志愿者李玉接到老人儿子打来的求救电话后，连忙赶到老人家中，发现老人快不行了，但李玉还是尽职尽责帮老人按摩、梳头发、擦洗等，直到老人安详地闭上眼睛。老人去世后，她的儿子主动向社区退还老人的低保金和没有用完的生活用品，并向社区送来一面上书“社区居民一家亲，真情服务暖人心”的锦旗。

陪伴胜似家人——

帮助空巢老人

龚家湾社区有一位叫向菊（化名）的老人，今年刚去世。由于老人的老伴儿去世早，且儿女都在国外定居。早些年儿女曾经接老人到国外居住，老人觉得生活不习惯，便独自回到家乡十堰生活。向菊患有“脑梗塞”，下肢失去知觉，2010年进入茅箭区中心福利院，因为老人和儿女长时间没有在一起，老人感到空虚孤单。

得知老人的情况后，龚家湾社区联系志愿者对老人进行心理辅导，社区还专门制定了帮扶值日表，每周星期五对老人进行心理咨询，并陪老人聊天、晒太阳、逛街等。市心理咨询中心主任、“常青藤”志愿服务队志愿者陈红每周都会定时到福利院为老人服务，协助老人与儿女视频聊天，与老人聊一些有趣开心的话题，转移老人的注意力，老人逐渐变得开朗了。除了心灵上的帮扶，社区还安排了保健、康复理疗志愿者为老人进行康复训练。

志愿者陈红说，老人的儿女十分感谢“常青藤”服务队的志愿者们。老人去世后，她的儿女们表示，要发扬“常青藤”志愿者的精神，照顾身边的失能、空巢老人，让他们也感受到温暖。

抚平心灵创伤——

关爱失独老人

老人付静（化名），今年88岁，患有脑溢血，神志不清；老伴龚涛（化名），今年90岁，行走不便，患有心脏病。30多年前，他们惟一的女儿不幸因病早逝，之后两位高龄老人一直居住在武当路街办通达小区。

惟一的孩子离世对两位老人的打击很大，随着年龄的增长，两位老人的生活和精神状况急剧下降。在此情况下，前几年，陶群与市中医医院领导沟通，让两位高龄老人入住市中医医院。龚家湾社区还通过为两位老人办理大病救助、退休干部保障、高龄补贴等，在资金上进行帮扶，保障两位老人的正常生活。

在市中医医院，志愿者除了对老人的身体、精神状态时时关注，对老人进行日常照料和身体康复外，每到两位老人的生日或重要节日，“常青藤”志愿者们都会主动来到老人的病房为老人过生日，同老人一起过节日，病房里热闹的场面每每让两位老人感动得泪流。志愿者们对老人说：“只要你们愿意，我们都是你们的好儿女。能让你们快乐地生活，就是我们最大的心愿。”

如今，两位老人心情开朗，对生活不再绝望，乐观地过好每一天。

2015-08-28 07:43      来源：十堰日报